Bu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası, Sağlam Teknik Servis tarafından sunulan hizmetler kapsamında elde edilen kişisel verilerin işlenme usul ve esaslarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak düzenlenmiştir.

Firma Bilgileri
Firma Adı: Sağlam Teknik Servis
Adres: Atapark, 1291. Sk. No:93, 06280 Keçiören/Ankara, Türkiye
Telefon: 0545 304 06 03
Web Sitesi: www.saglamteknikservis.com.tr
E-Posta: info@saglamteknikservis.com.tr

Kişisel Verilerin İşlenme İlkeleri
Sağlam Teknik Servis, kişisel verileri aşağıdaki temel ilkelere uygun olarak işler:

• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma
• Doğru ve güncel olma
• Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme
• İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma
• İlgili mevzuatta öngörülen süre kadar muhafaza edilme

İşlenen Kişisel Veriler
Hizmet süreçleri kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
• Adres bilgileri
• Hizmet talebine ilişkin bilgiler
• İşlem ve hizmet geçmişine ilişkin kayıtlar

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Teknik servis hizmetlerinin sunulması
• Randevu planlaması ve hizmet organizasyonu
• Müşteri ile iletişim kurulması
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun olarak yalnızca gerekli durumlarda ve sınırlı olmak kaydıyla üçüncü kişilere aktarılabilir. Bu aktarım, hizmetin sağlanabilmesi veya yasal zorunlulukların yerine getirilmesi amacıyla yapılır. Bunun dışında kişisel veriler izinsiz olarak paylaşılmaz.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel veriler; telefon, web sitesi, e-posta veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla doğrudan kullanıcıdan temin edilir. Bu veriler, hizmetin sunulabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.

Veri Güvenliği
Sağlam Teknik Servis, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Verilerin yetkisiz erişime karşı korunması, veri güvenliğinin sağlanması ve olası risklerin önlenmesi için gerekli önlemler uygulanır.

Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK kapsamında veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerin düzeltilmesini talep etme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin hukuka aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklar kapsamında talepler, firma iletişim kanalları aracılığıyla iletilebilir.

Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Politika Güncellemeleri
Sağlam Teknik Servis, bu politika üzerinde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenmiş politika, yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Bu politika, kişisel verilerin korunması konusunda kullanıcıların bilgilendirilmesi ve şeffaflığın sağlanması amacıyla hazırlanmıştır. Sağlam Teknik Servis, veri güvenliği ve gizliliği konusunda gerekli tüm önlemleri almaya devam etmektedir.